台北補習班用 AI 影片行銷，招生詢問率提升 2 倍

挑戰

這家位於台北大安區的英文補習班，主要招收 6–18 歲的學生，以外籍師資和小班制教學著稱。

補習班市場競爭激烈，家長選擇補習班的方式已經越來越數位化——大多數家長會先看 Instagram 或 YouTube，再決定要不要詢問。

但這家補習班的社群媒體內容很少，原因很簡單：做影片很麻煩、很貴。

他們面對的問題：

• 沒有專職行銷人員，只有教學行政人員兼辦
• 請外部影片公司拍攝，每次費用 NT$2–3 萬，而且要提前 1–2 週安排
• 不確定影片要說什麼，腳本撰寫也很頭痛
• 老師和學生都不太願意出鏡，私隱顧慮多

解法

我們協助這家補習班建立了 AI 影片行銷系統，以數字人形象為核心，完全避開「要找真人出鏡」的問題。

品牌數字人設計

根據補習班的品牌調性（專業、親切、有溫度），設計了一位虛擬老師形象，能說流利的中文與英文，適合同時觸及家長與學生。

影片內容規劃

我們幫補習班規劃了 4 種定期影片內容：

1. 課程介紹系列 每個課程等級的介紹影片，說明教學方法、師資特色、課後學生的改變。

2. 英文學習小技巧 每週一支 60–90 秒的短影音，分享實用的英文學習方法，吸引潛在家長關注。

3. 家長常見問題 Q&A 針對「為什麼選擇小班制」、「如何評估孩子的英文程度」等問題，製作詳細解答影片。

4. 節慶與招生活動 寒暑假招生、聖誕節課程等活動的宣傳影片，快速製作，準時上線。

腳本 AI 輔助

使用 AI 工具協助撰寫影片腳本，減少行政人員的撰稿負擔。只需要提供主題和重點，AI 生成初稿，人工微調即可。

成果

導入後 3 個月的追蹤數據：

• 社群影片產量：從每月 1–2 支增加到 12–16 支
• Instagram 觸及率：提升 180%
• 招生詢問率：每月詢問人數從平均 45 人增加到 94 人，增加 110%
• 影片製作成本：從每月約 NT$5 萬降至 NT$8,000，降低 84%
• 製作時間：從 2 週縮至 3–4 天

客戶引言

「以前我們的 Instagram 幾乎是死的，因為不知道要發什麼、發了也覺得不專業。現在有了這套系統，我的行政每週花兩個下午就能把一週的內容都準備好。最重要的是，詢問電話明顯多了，而且很多家長說是先在 Instagram 看到影片才進來的。」 —— 補習班負責人 林老師

適用情境

AI 影片行銷特別適合以下教育機構：

• 補習班、才藝班、培訓機構
• 需要持續產出招生內容，但人力有限
• 想要維持品牌一致性，但不想每次都找真人拍攝
• 需要多種語言版本的宣傳內容

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導入細節與技術架構

內容日曆系統的設計與運作

在導入 AI 影片工具之前，這家補習班最欠缺的其實不是製作能力，而是「系統性的內容規劃」。行政人員沒有行銷背景，不知道該發什麼、什麼時候發、發給誰看，導致 Instagram 三天打魚兩天曬網。

我們建立了一套「月度內容日曆」系統，讓行政人員只需要照表操課。日曆架構如下：

每個月分為 4 週，每週有固定的影片類型輪排：

• 第一週：英文學習小技巧（服務現有學生，順帶吸引潛在家長關注）
• 第二週：課程說明 / 師資介紹（招生轉換導向）
• 第三週：家長 Q&A（建立信任，降低詢問門檻）
• 第四週：學習成果 / 活動宣傳（口碑傳播 + 招生活動）

這個輪排系統確保內容不會過度「銷售感」，同時維持穩定發文節奏。每個月月底，行政人員花半天時間確認下個月的主題和腳本，其餘時間只需按計畫執行。

日曆工具使用 Notion Calendar View，與我們建立的腳本資料庫串接。每一格日曆項目都連結到對應的腳本草稿、影片成品連結和發文草稿，讓行政人員在同一頁面完成所有工作。

LINE 訊息整合：從內容到詢問的轉換橋接

補習班的潛在客群（家長）大量使用 LINE，而不是直接在 Instagram 私訊。我們在系統裡加入了一個關鍵設計：每一支 Instagram 影片的說明欄都加入固定的行動號召文字，附上 LINE 官方帳號的 QR Code 連結。

同時，我們設定了 LINE 官方帳號的自動回應機制：

1. 家長掃碼加入 LINE OA 後，自動收到「歡迎訊息」，包含課程介紹連結與預約試聽表單
2. 填寫試聽表單後，n8n 自動通知行政人員（LINE Notify 推播），讓行政人員在 2 小時內跟進
3. 若試聽完成後家長沒有報名，系統在 3 天後自動發送「追蹤關心」訊息，詢問是否有其他疑問

這套從「Instagram 影片 → LINE 加入 → 試聽預約 → 自動跟進」的完整漏斗，是招生詢問率顯著提升的核心原因之一。

A/B 測試：哪種內容最能帶動詢問？

在系統運作的前 3 個月，我們同步追蹤不同影片類型的轉換效果，發現了一些出乎意料的規律：

這個數據告訴我們：「英文學習技巧」影片的觸及最廣，適合用來擴大品牌認知；但「家長 Q&A」雖然觸及較小，卻是最直接帶動詢問的內容類型。

根據這個洞察，我們在第 4 個月調整了內容比例：將家長 Q&A 從每月 1 支增加到 2 支，同時縮減純品牌宣傳影片的比重。調整後的當月，招生詢問數再提升了約 18%。

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挑戰與克服

挑戰一：家長信任壁壘——數字人「不像真老師」

補習班和電商不同，家長送孩子來補習，最在意的是「有沒有溫度」、「老師是不是真的在乎學生」。初期有家長直接詢問：「你們影片裡那個是真人嗎？感覺很奇怪。」

這個問題讓林老師一度擔心 AI 影片會適得其反。我們的應對策略分兩部分：

第一，主動揭露。我們建議在 Instagram Bio 和 LINE OA 歡迎訊息裡，直接說明「我們使用 AI 數字人製作課程介紹影片，讓內容更新更即時」。透明化反而增加了信任感——家長的反應普遍是「原來如此，很聰明的做法」，沒有負面感受。

第二，以真人互動補足溫度。AI 影片負責「資訊傳遞」，但所有留言回覆和 LINE 對話一律由真人（林老師或行政）親自回應，絕不使用機器人自動回覆對話內容。這個設計讓家長在「理解課程資訊」之後，接觸到真人的溫度，大幅提升試聽率。

挑戰二：行政人員的學習負擔

這家補習班只有 2 名行政人員，兩人都沒有行銷或影片製作經驗。一開始她們對於要「管一個 Notion 日曆、操作 HeyGen、編排 Instagram 貼文」感到非常有壓力，擔心自己學不來。

我們的做法是大幅簡化操作流程，讓每一步都有明確的「下一步」指引，不需要思考：

• Notion 日曆上每個項目都附有「本週操作 SOP」連結，說明這一週要做的 3 件事
• HeyGen 的操作濃縮成一份「5 步驟影片生成圖文指南」，貼在辦公室電腦旁邊
• Instagram 排程工具選用 Later（介面最直覺），並錄製了 15 分鐘的操作示範影片

兩名行政人員在 3 週內就能獨立完成整個週度流程，每週投入時間約 2 個下午（約 8 小時），其餘時間回歸本職工作。

挑戰三：內容創意的持續供應

影片系統建好了，但每週都需要新的主題和腳本，對沒有行銷背景的行政人員來說是個持續的壓力來源。「我不知道要說什麼」是最常聽到的抱怨。

解法是建立一份「腳本靈感題庫」，預先收錄 60 個影片題目（足夠用 6 個月），按照影片類型分類。題目來源包括：

• 家長最常在 LINE 問的問題（整理自過去的對話紀錄）
• 英文學習的常見迷思（從教師的角度出發）
• 競品補習班的行銷內容缺口（做過競品分析後找到的空白話題）
• 季節性和時事話題（升學考試時程、寒暑假前的學習焦慮等）

行政人員每次只需從題庫挑一個題目，輸入 AI 腳本生成工具，微調後即可使用。「靈感來源」的問題被徹底解決，行政人員反映壓力大幅降低。

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數據深掘

導入前後完整對比

學生轉換漏斗改善

這家補習班最終的核心指標是「新報名學生數」，而非只看詢問人數。以下是完整的轉換漏斗對比：

導入前（月均）： Instagram 觸及 2,200 → 詢問 45 人（2% 觸及轉詢問率）→ 試聽 18 人（40% 詢問轉試聽）→ 報名 5.4 人（30% 試聽轉報名）

導入後第 3 個月： Instagram 觸及 6,160 → 詢問 94 人（1.5% 觸及轉詢問率）→ 試聽 52 人（55% 詢問轉試聽）→ 報名 19.8 人（38% 試聽轉報名）

月新增學生從約 5.4 人提升至約 19.8 人，成長 267%。

這個數字的意義不只是「更多學生」，而是帶來了明顯的學費收入改善。以這家補習班每名學生平均月費 NT$6,500 計算，每月新增約 14 名學生，等於每月增加約 NT$91,000 的月費收入，換算為年度增量超過 NT$1,000,000。

ROI 試算

建置成本（一次性）：

• 優創顧問費（系統架設 + 內容策略 + 培訓）：約 NT$60,000
• HeyGen 年費：約 NT$22,000/年
• Notion 月費（Team）：約 NT$6,000/年
• Later 排程工具年費：約 NT$5,000/年

年度增量收入（保守估算）：

• 月新增 14 名學生 × NT$6,500/月 × 12 個月 = NT$1,092,000/年

年化 ROI：約 1,200%（投入 NT$93,000，年化新增收入 NT$1,092,000）

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複製性：中小型教育機構如何複製這套系統？

最適合的機構類型

這套方案適合以下類型的教育機構，且規模越小效果往往越顯著——因為小機構人力最有限，AI 工具替代人力的效益最大：

1. 補習班、才藝班、語言中心：有定期招生需求，家長選擇高度依賴數位口碑
2. 個人教練、培訓師、課程講師：個人品牌型態，沒有行銷預算，但需要持續在社群曝光
3. 幼兒園、課後照顧：家長更在意安全與品質感，Q&A 型影片效果最好
4. 企業內訓機構：需要向企業 HR 展示課程專業度，影片可作為提案附件使用

時程估算

所需客戶端資源

• 負責人決策支持：數位行銷投資對許多補習班老師來說仍是新概念，需要負責人真心相信「影片行銷有效」
• 1 名願意學習的行政人員：每週約 6–10 小時投入（含腳本確認、影片生成、發文排程）
• 半天素材拍攝時間：用於建立數字人形象，無需真人老師或學生出鏡
• LINE OA 帳號（建議升級為 LINE 官方帳號認證版，每月費用約 NT$800–2,400，依訊息數量而定）

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總結

在教育市場，家長的決策越來越依賴數位口碑。能夠持續在社群上出現、提供有價值的內容，是贏得信任的關鍵。AI 影片讓中小型教育機構也能做到大型品牌的內容量，而且成本只有傳統方式的一小部分。

想了解 AI 影片行銷如何幫助你的教育機構，歡迎預約諮詢。